Internal SPPD/ESS SiteMap
PLN Wiki | Web Versi Lama

PANDUAN PENGGUNAAN LISTRIK PRABAYAR ( LPB )

PEMBERITAHUAN KE PELANGGAN
ATURAN PENYAMBUNGAN TENAGA LISTRIK
  1. Petugas PLN menyalurkan tenaga listrik dengan cara menghidupkan saklar pembatas (mcb di kWhmeter) dalam posisi tersambung (On)
  2. Bila Instalasi listrik di rumah anda belum ada sertifikat laik operasinya, Petugas PLN tetap memasang kWhmeter, namun tenaga listrik tidak disalurkan ke instalasi listrik di rumah anda, Petugas mematikan saklar pembatas (mcb di kWhmeter) dan memasang segel berupa stiker, tenaga listrik akan disalurkan ke instalasi listrik rumah anda.
Bagaimana penggunaan LPB ?
  1. Setelah Meter dipasang oleh Petugas, pastikan bahwa Petugas telah mengaktivasi meter tersebut, dengan cara mencoba menghidupkan lampu atau peralatan lain dirumah anda, bila lampu tidak menyala berarti stroom belum masuk.
  2. Bila Setelah diaktivasi stroom belum bisa digunakan, mintalah kepada petugas agar saat itu/hari itu bisa diselesaikan, karena bila tidak listrik tidak akan dapat digunakan.
  3. Setelah listrik bisa digunakan, mintalah petunjuk sekali lagi pada petugas Cara mengisi stroom dan cara melihat sisa stroom.
  4. Mengingat stroom awal yang diisikan relatif kecil, disarankan anda segera membeli stroom sehingga dapat terhindar padam sewaktu-waktu.
  5. Perhatikan besarnya pemakaian anda setiap hari, sehingga anda dapat memperkirakan sisa stroom yang ada untuk berapa hari atau anda harus mengatur pemakaian listrik dirumah dengan cara hanya menggunakan peralatan/lampu seperlunya.
  6. Segera membeli stroom bila sisa stroom di bawah 25 kWh, dan segera isikan ke meter prabayar anda.
Bagaimana cara membeli stroom ?
  • Untuk memudahkan, catatlah nomor meter anda yang ada di Kartu Kendali (nomor meter terdiri dari sebelas angka) dan simpan di dompet anda atau anggota keluarga anda, perlu anda ketahui bahwa yang di sebut angka stroom yang tertulis di struk adalah angka Token (yang terdiri dari 20 angka).
  • Apabila anda membeli stroom di loket PPOB periksa angka stroom atau angka token, pastikan dapat dibaca, kalau perlu minta konfirm pada petugas loket.
  • Apabila anda membeli stroom lewat ATM segera salin angka stroom atau angka token yang ada di kertas struk ke kertas lain, karena angka stroom yang tertulis di struk ATM mudah terhapus/hilang.
  • Apabila struk pembelian stroom anda hilang/terhapus, segera menghubungi petugas loket dimana anda membeli stroom atau menghubungi 123 dan mintalah nomor stroom atau nomor token kepada petugas loket PPOB atau Petugas CC123 dengan menyebut nomor meter.
  • Konfirmasi nomor stroom/token yang hilang atau yang terhapus lewat call center 123 hanya dapat dilakukan setelah 1 hari dari tanggal pembelian.
  • Stroom yg anda beli hanya dapat digunakan oleh meter anda sendiri, tidak bisa digunakan di meter lain.
BAGAIMANA CARA MENGISI STROOM ?
  • Merk HEXING : tekan 20 angka sesuai angka stroom (angka token) yang tertera di kertas struk pembelian kemudian tekan tanda .
  • Merk CONLOG : tekan 20 angka sesuai angka stroom (angka token) yang tertera di kertas struk pembelian
  • Merk STAR : Tekan 20 angka sesuai angka stroom (angka token) yang tertera di kertas struk kemudian tekan tanda .
  • Merk Itron : Tekan 20 angka sesuai angka stroom (angka token) yang tertera di kertas struk pembelian kemudian tekan .
BAGAIMANA MELIHAT SISA STROOM ANDA ?
  • Merk Hexing : Tekan angka 8, angka 0 dan angka 1 kemudian tekan tombol bertanda . Di monitor akan muncul kredit xxxxx.
  • Merk Itron : di monitor atas tertulis kWh dan dibawahnya muncul angka xxxx.
  • Merk Star : Tekan angka 0, angka 7 kemudian tekan tombol , dimonitor akan muncul angka xxxxx.
  • Merk Conlog : di monitor atas tertulis kWh dan dibawahnya muncul angka xxxx
BAGAIMANA BILA PENGISIAN STROOM SALAH TEKAN ?
  • Pastikan saat menekan tombol di meter sudah benar, bila salah untuk mengulangi tekan dulu tombol , sehingga angka yg salah terhapus, kemudian tekan angka yg benar.
  • Bila angka yang anda masukkan benar, maka di monitor akan muncul tulisan : AccEPT.
  • Bila angka yang anda masukkan salah akan muncul tulisan rEJecT, segera ulangi pengisian stroom mulai dari awal.
DIMANA ANDA DAPAT MEMBELI STROOM ?
Bila di ATM Mandiri langkah sbb :
  1. Pilih Pembayaran/Pembelian
  2. Pilih Multi Paymen
  3. Tampil menu Kode Perusahaan masukan 30300
  4. Masukan No Meter
  5. Masukan Nominal Pembelian
  6. Pilih 1
  7. Struk akan tercetak
ATM BANK BNI
  1. Pembayaran
  2. PLN
  3. PLN PRABAYAR
  4. Pembelian Token
  5. Masukan No meter (tambahkan 0 di depan no meter 0)
  6. Pilih jenis 0
  7. Pilih Nominal Pembelian
  8. Struk akan tercetak
ATM BANK NISP :
  1. Pilih MENU LAINNYA
  2. Pilih PULSA ISI ULANG DAN PLN
  3. Pilih PLN PRABAYAR
  4. Masukan Nomor Meter
  5. Pilih Nominal Pembelian
  6. Struk akan tercetak
ATM BANK BUKOPIN :
  1. Pilih ISI ULANG PULSA DAN LISTRIK
  2. Pilih LISTRIK / PLN
  3. Masukan Nomor Meter
  4. Pilih Nominal Pembelian
  5. Struk akan tercetak
ATM BANK BCA :
  1. Masukkan Kartu ATM & Pin
  2. Pilih Transaksi Lainnya
  3. Pilih Voucher isi Ulang
  4. Pilih Lainnya
  5. Pilih PLN Prepaid
  6. Masukkan nomor Meter
  7. Pilih Nominal Voucher
  8. Tekan Benar / Salah
  9. Struk akan tercetak keluar
ATM BANK BRI :
  1. Masukkan Kartu ATM & Pin
  2. Pilih Transaksi Lainnya
  3. Pilih Pembayaran
  4. Pilih PLN
  5. Pilih Prabayar
  6. Masukkan Nomor Meter
  7. Tekan Benar/Salah
  8. Pilih Nominal Token / Voucher
  9. Tekan Benar / Salah
  10. Struk akan tercetak keluar
  • Loket-loket PPOB.
  • Via SMS Banking (anda harus mendaftar terlebih dahulu ke operator atau ke Bank)
  • Via SMS (salah satu contoh adalah aplikasi T-Cash dari operator Telkomsel).
  • Bisa menghubungi kantor Pelayanan PLN terdekat .
Bila anda memerlukan informasi lebih lanjut silahkan menghubungi call center kami di nomor 123
KARTU METER PRABAYAR






Info Tagihan Listrik
Masukkan IDPEL anda
12 Digit (misal : 511010112345)
   
PT PLN (Persero)
Distribusi Jawa Timur
Jl. Embong Trengguli
No. 19 - 21
Surabaya - Indonesia
LIHAT PETA · ALAMAT AREA
 
Copyright @2009 PT. PLN (PERSERO) DISTRIBUSI JAWA TIMUR. All Rights Reserved. Original Design by template world